Política de compra y devolución

Datos del Responsable:

Política de Compra:

Plazos de Entrega:
- Grandes bultos: 25-30 días hábiles.
- Bultos pequeños: 3 a 5 días hábiles.
Medios de Pago:
- Contra reembolso para pedidos de menos de 999€ con un pago parcial del 30%. El resto se pagará al momento de la entrega.
- Transferencia bancaria: La orden se procesará tras confirmación de transferencia.
- Bizum.
- Tarjeta con sistema 3D-Secure.
Condiciones de Compra:
- Es necesario registrarse y aceptar las condiciones generales para comprar.
- La contraseña es personal e intransferible.

Política de Devoluciones:

Procedimiento:
- Comunicar cualquier defecto el mismo día de la recepción.
- El plazo de devolución es de 14 días naturales desde la fecha de recepción.
- Contactar a info.ideahogar@gmail.com para tramitar la devolución.
- El producto debe estar en perfectas condiciones, sin uso y en su embalaje original.
- Los costos de envío son responsabilidad del cliente, salvo error por parte de Idea Hogar.
Motivos de Devolución:
- Defectos de fabricación o daños por transporte.
Condiciones para la Devolución:
- Producto en su estado original, sin daños, y con etiquetas intactas.
- Producto no utilizado ni manipulado.
- Artículos personalizados o dedicados a la higiene no tienen devolución.
Reembolsos:
- El reembolso se hará en la misma forma de pago dentro de 14 días después de la notificación de desistimiento.
- Gastos aduaneros e impuestos locales para Ceuta, Melilla, Canarias o Internacional son responsabilidad del cliente.
Garantía de los Productos:
- Idea Hogar se responsabiliza por defectos de fabricación o daños de transporte según normativa vigente de consumo.
Limitaciones de Responsabilidad:
- No se admiten devoluciones de artículos personalizados o de uso/higiene corporal.
Información Adicional:
- Ventas y Servicios sólo disponibles en poblaciones indicadas, excepto bultos pequeños que se envían en todo el territorio nacional excluyendo Ceuta, Melilla y territorios insulares.